{"id":15720,"date":"2025-08-12T21:56:34","date_gmt":"2025-08-12T21:56:34","guid":{"rendered":"https:\/\/knufkedesign.nl\/?page_id=15720"},"modified":"2026-02-19T22:31:11","modified_gmt":"2026-02-19T22:31:11","slug":"retourneren","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/knufkedesign.nl\/index.php\/retourneren\/","title":{"rendered":"Retourneren"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; width=&#8221;0%&#8221; max_width=&#8221;0%&#8221; max_height=&#8221;0px&#8221; custom_padding=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; background_color=&#8221;#efe3d7&#8243; top_divider_color=&#8221;#efe3d7&#8243; bottom_divider_style=&#8221;clouds2&#8243; bottom_divider_color=&#8221;#ffffff&#8221; locked=&#8221;off&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; locked=&#8221;off&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h1 style=\"text-align: center;\">Retourneren<\/h1>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.17.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.17.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h2>Retourneren<\/h2>\n<h2><\/h2>\n<p data-start=\"177\" data-end=\"588\">Wil je je bestelling terugsturen? Dit is geen probleem bij niet gepersonaliseerde producten. Soms is een product toch net niet wat je had verwacht. Dat snap ik. Op deze pagina lees je precies hoe je je bestelling retour kunt sturen en waar je op moet letten. Ik houd het graag simpel en duidelijk, zodat je snel weet waar je aan toe bent. Heb je na het lezen toch nog vragen? Laat het me gerust weten. Ik help je graag verder zodat alles soepel verloopt.<\/p>\n<p data-start=\"177\" data-end=\"588\">Retourneren van gepersonaliseerde producten is helaas <strong>niet<\/strong> mogelijk.<\/p>\n<p data-start=\"177\" data-end=\"588\">\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h3>De stappen voor retourneren van niet gepersonaliseerde producten.<\/h3>\n<ol>\n<li>Meld via\u00a0<a href=\"mailto:nicole@knufkedesign.nl\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">nicole@knufkedesign.nl<\/a><span>\u00a0<\/span>dat je je bestelling gaat retourneren.<\/li>\n<li>Wacht tot je een reactie hebt gehad van mij.<\/li>\n<li>Klik<span>\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/knufkedesign.nl\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Herroepingsformulier-Knufke-Design.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hier<\/a>\u00a0voor het retourformulier.<\/li>\n<li>Vul dit formulier in en voeg het toe aan de retourzending.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Voordat je iets retour gaat sturen: lees eerst onderstaande voorwaarden even door!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Voorwaarden voor retourneren niet gepersonaliseerde producten:<\/strong><\/h3>\n<p><strong><\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Je neemt eerst per mail contact op met Knufke Design en wacht op antwoord.<\/li>\n<li>Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen, gerekend vanaf het moment van bezorgen.<\/li>\n<li>Stuur het artikel retour naar:<br \/><span>Knufke Design<\/span><br \/><span>Nicole Sweegers<\/span><br \/><span>Edisonstraat 125<\/span><br \/><span>5621 HM Eindhoven<\/span><br \/>Voeg een kopie van de factuur of orderbevestiging bij (eventueel op te vragen via nicole@knufkedesign.nl), of het ingevulde retourformulier.<\/li>\n<li>Na het aanmelden van de retour, heb je 14 dagen de tijd om het pakketje te retourneren.<\/li>\n<li>Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kan ik deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Het is dus belangrijk het product met zorg te behandelen en zorg ervoor dat het product bij een retour goed verpakt is.<\/li>\n<li>De klant is verantwoordelijk voor verlies en\/of beschadiging tijdens het verzenden van de klant naar Knufke Design. Ik adviseer dan ook het pakket goed in te pakken en eventueel verzekerd te verzenden.<\/li>\n<li>Mocht het product beschadigd zijn\u00a0of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kan ik deze waardevermindering van het product aan je\u00a0doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.<\/li>\n<li><strong>De verzendkosten voor de retourzending zijn voor de koper<\/strong>, tenzij Knufke Design een verkeerd artikel heeft geleverd, of het artikel gebreken vertoont. In dat geval zijn de kosten voor Knufke Design en ontvang je via de mail een verzendlabel. Let op: neem in dat geval eerst contact op via de mail! Indien je de bestelling zelf frankeert, worden deze kosten niet achteraf vergoed!<\/li>\n<li>De retourzending moet voldoende gefrankeerd zijn. Vraag eventueel advies bij een PostNL-punt of bij Knufke Design. Indien de zending onvoldoende is gefrankeerd, kan PostNL een boete opleggen. Dit wordt door Knufke Design verrekend met het terug te storten aankoopbedrag.<\/li>\n<li>Indien de gehele bestelling wordt geretourneerd, worden de bij de bestelling betaalde verzendkosten teruggestort. Indien een gedeelte van de bestelling wordt geretourneerd, wordt alleen het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen teruggestort.<\/li>\n<li>Zodra het artikel\/de artikelen onbeschadigd en voldoende gefrankeerd door Knufke Design is\/zijn ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort.<\/li>\n<li>Indien de zending onvoldoende gefrankeerd was, kan de terugbetaling\u00a0een vertraging geven tot maximaal 14 dagen.<\/li>\n<li>Lilian Creations accepteert geen zendingen die onder rembours zijn verzonden.<\/li>\n<li>Ruilen wordt gezien als twee aparte bestellingen. De verzendkosten van zowel de retourzending als de nieuwe zending komen voor rekening van de klant.<\/li>\n<li>Het herroepingsrecht geldt alleen voor consumenten en niet gepersonaliseerde producten. Producten die ik speciaal voor bedrijven heb besteld\/gemaakt en gepersonaliseerde producten vallen buiten het herroepingsrecht.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Garantie:<\/strong><\/p>\n<p>Natuurlijk geeft Knufke Design garantie op de door haar verkochte artikelen. Ik handel deze klachten zelf af, je wordt dus niet doorverwezen naar een leverancier.<\/p>\n<p>De duur van deze garantie verschilt per artikel(groep). Mocht een artikel binnen de in alle redelijkheid verwachte levensduur kapot gaan of gebreken vertonen, neem dan contact met mij op. We zoeken dan samen naar een oplossing.<br \/>Knufke Design behoudt zich het recht voor artikelen eventueel te laten repareren, vervangen of (gedeeltelijk) te crediteren.<\/p>\n<p>Neem in het geval van klachten, beschadigingen of breuk direct contact op met mij. Knufke Design kan om foto\u2019s van de klacht vragen, of het artikel terug vragen ter beoordeling. Hierna zoeken we samen naar een redelijke oplossing. Stuur een garantieartikel niet zomaar retour, deze verzendkosten worden door Knufke Design <u>niet<\/u>\u00a0vergoed!<\/p>\n<p><strong>Schade\/breuk:<\/strong><\/p>\n<p>Neem in het geval van klachten, beschadigingen of breuk direct contact op met Knufke Designs, doch uiterlijk binnen 3 werkdagen na aflevering van de bestelling. Hierna kan ik niet meer garanderen dat de schade vergoed wordt. Ik kan om foto\u2019s van de klacht vragen, of het artikel terugvragen ter beoordeling. Daarom moet je ook alle verpakkingsmaterialen bewaren en foto\u2019s maken van hoe je de zending hebt ontvangen (buitenkant verpakking inclusief verzendlabel, binnenkant verpakking inclusief verpakkingsmateriaal en foto\u2019s van de schade aan het artikel of de artikelen).<br \/>Hierna zoeken we samen naar een redelijke oplossing. Stuur een garantieartikel niet zomaar retour, deze verzendkosten worden door LKnufke Design niet vergoed!<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>RetournerenRetourneren Wil je je bestelling terugsturen? Dit is geen probleem bij niet gepersonaliseerde producten. Soms is een product toch net niet wat je had verwacht. Dat snap ik. Op deze pagina lees je precies hoe je je bestelling retour kunt sturen en waar je op moet letten. Ik houd het graag simpel en duidelijk, zodat [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"[et_pb_section fb_built=\"1\" _builder_version=\"4.25.1\" _module_preset=\"default\" background_image=\"https:\/\/knufkedesign.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Banner-KD.jpg\" height=\"400px\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_row _builder_version=\"4.17.4\" _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.17.4\" _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text _builder_version=\"4.17.4\" _module_preset=\"default\" custom_margin=\"|||166px|false|false\" global_colors_info=\"{}\"]<h2 style=\"text-align: center;\"><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\">over knufke<\/h2>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\"1\" _builder_version=\"4.17.4\" _module_preset=\"default\" background_image=\"https:\/\/knufkedesign.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Achtergrond-Knufke-licht.jpg\" top_divider_style=\"waves2\" top_divider_color=\"#9DBDBA\" top_divider_height=\"67px\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_row _builder_version=\"4.17.4\" _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.17.4\" _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text _builder_version=\"4.27.4\" _module_preset=\"default\" hover_enabled=\"0\" global_colors_info=\"{}\" sticky_enabled=\"0\"]<h2>Waar staat Knufke Design voor?<\/h2>\n<p>Ik werk graag met duurzame, natuurlijke materialen van hoge kwaliteit. Hierdoor gaan de producten lang mee en blijven mooi.<\/p>\n<p>Knufke Design heeft bereleuke eigen ontwerpen, die handgemaakt zijn. En ze kunnen ook nog gepersonaliseerd worden. En dat is het niet enige. Doordat je zelf de stoffen kan uitkiezen, kun je de producten heel eigen maken!<\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Zo kunnen ze afgestemd kunnen worden op je interieur, persoonlijk gemaakt worden met een naam en cadeau gegeven worden als verrassing (denk hierbij aan het kenbaar maken dat je <\/span><span data-contrast=\"none\">zwanger<\/span><span data-contrast=\"none\"> bent, het vragen om peetoom of peettante te worden, etc).\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335557856&quot;:16777215,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Maar je kunt ook een (kleiner) cadeautje geven als je hoort dat iemand <\/span><span data-contrast=\"none\">zwanger<\/span><span data-contrast=\"none\"> is, cadeausets geven bij babyshowers, kraamcadeau\u2019s geven en bij de feestdagen leuke badcapes of een cadeaubon geven. Inpakken vind ik een feestje en er kan ook nog een leuk handgeschreven kaartje bij maken voor je!<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335557856&quot;:16777215,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Naast het eigen assortiment koop ik ook een aantal producten in, die vaak te personaliseren zijn. Hierdoor is het assortiment nog breder geworden. Dat is toch echt te gek?!<\/p>\n<p>Knufke Design staat gelijk aan prachtige producten van hoge kwaliteit. Doordat ik ieder product met veel liefde en zorg maak, let ik automatisch op de kwaliteit. Het kan echter eens voorkomen dat er iets niet naar wens is. Neem dan even <a href=\"mailto:nicole@knufkedesign.nl\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">contact<\/a> met me op. Zoeken naar een passende oplossing vind ik ook bere-belangrijk!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Beregezellige groetjes van Nicole<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\"1\" _builder_version=\"4.17.4\" _module_preset=\"default\" background_image=\"https:\/\/knufkedesign.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Achtergrond-Knufke-licht.jpg\" top_divider_style=\"waves2\" top_divider_color=\"#9DBDBA\" top_divider_height=\"66px\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_row column_structure=\"1_4,1_4,1_4,1_4\" _builder_version=\"4.17.4\" _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"1_4\" _builder_version=\"4.17.4\" _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_image src=\"https:\/\/knufkedesign.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/weegzak-met-berenoren2-scaled.jpg\" title_text=\"weegzak met berenoren2\" align=\"center\" _builder_version=\"4.17.4\" _module_preset=\"default\" height=\"242px\" border_radii=\"on|20px|20px|20px|20px\" border_color_all=\"#73A09C\" box_shadow_style=\"preset1\" box_shadow_color=\"#9DBDBA\" global_colors_info=\"{}\"][\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_4\" _builder_version=\"4.17.4\" _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_image src=\"https:\/\/knufkedesign.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/knuffeltje-beer-met-naam1-scaled.jpg\" title_text=\"knuffeltje beer met naam1\" _builder_version=\"4.17.4\" _module_preset=\"default\" border_radii=\"on|20px|20px|20px|20px\" box_shadow_style=\"preset1\" box_shadow_color=\"#73A09C\" global_colors_info=\"{}\"][\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_4\" _builder_version=\"4.17.4\" _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_image src=\"https:\/\/knufkedesign.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/babynestje3-scaled.jpg\" title_text=\"babynestje3\" _builder_version=\"4.17.4\" _module_preset=\"default\" border_radii=\"on|20px|20px|20px|20px\" box_shadow_style=\"preset1\" box_shadow_color=\"#73A09C\" global_colors_info=\"{}\"][\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_4\" _builder_version=\"4.17.4\" _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_image src=\"https:\/\/knufkedesign.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/slabber-beer2-scaled.jpg\" title_text=\"slabber beer2\" _builder_version=\"4.17.4\" _module_preset=\"default\" border_radii=\"on|20px|20px|20px|20px\" box_shadow_style=\"preset1\" box_shadow_color=\"#73A09C\" global_colors_info=\"{}\"][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]","_et_gb_content_width":"","_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-15720","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/knufkedesign.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15720","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/knufkedesign.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/knufkedesign.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/knufkedesign.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/knufkedesign.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15720"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/knufkedesign.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15720\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17480,"href":"https:\/\/knufkedesign.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15720\/revisions\/17480"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/knufkedesign.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15720"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}